若松屋では12月中旬、定例の配達員ミーティングを行いました。

今回のテーマは「配達中のメンタル」について！

配達員は、安全運転を行い、時間通りに正確にお弁当をお届けするために、常にメンタルを冷静に保っていなければなりません。その為に配達中に意識している事、また実際に行っている事を発表してもらいました。

その発表内容は…

・配達に行く際、会社の入口で車を長目に停止させ、気持ちを落ち着かせてから出発している。

・時間に追われて慌てている時は意識的に大きく深呼吸をし、気持ちが乱れないようにしている。

・過去に迷惑を掛けてしまったお客様の事は決して忘れずに二度と同じ失敗をしないように心掛けている。

・忙しい時ほど「焦らず慎重に！」と言葉に出して自分に言い聞かせている。

・安全かつ正確にお弁当を届けるのが私達の使命！という気持ちを常に持つようにしている。その為に、時には自分自身を客観的に見て自分の行動が雑になっていないかを確認している。

・「運転や配達に慣れたな」と思うと慢心になりミスをするので、そう思った時こそ特に注意している。

等々、たくさんの発表があり、気の緩みがちの年末への安全対策として配達員全員が意識を共有しました。

若松屋では、今後もお客様に安心してお弁当を召し上がっていただけるように様々な方面で努力をしていきます。